Está ansioso para voltar aos treinos? Nós também estamos loucos para te reencontrar!

No dia 15/07, a DK voltou às atividades, seguindo as orientações da prefeitura, governo do estado e dos órgãos de saúde. Estamos tomando todas as medidas de segurança para que você possa treinar tranquilo!

Vamos falar detalhadamente sobre cada medida, para que você esteja preparado!

Estou pensando em ir até a academia…

Se você decidiu que já quer voltar aos treinos, existem alguns detalhes aos quais você deve estar atento:

Horário de funcionamento

Enquanto estivermos nesta fase da reabertura, não funcionaremos nos horários que você já conhece. Os novos horários provisórios são:

De segunda a sexta, das 6h00 às 9h00 e das 19h00 às 22h00
Nos finais de semana das 9h00 às 15h00

Esses horários foram escolhidos para atender a maior variedade de alunos possível. Assim que a prefeitura permitir um horário de funcionamento maior, informaremos todos vocês através de nossas redes sociais.

Agendamento

Devido às determinações do governo do estado e da prefeitura, será necessário realizar o agendamento de seus treinos na DK. Você poderá fazer isso através do nosso App Treino. 

O agendamento estará disponível a partir de 12 horas antes do horário pretendido e cada aluno terá direito a 1 hora de treino por dia. 

Após realizar o agendamento, seu acesso será feito normalmente com sua biometria.

Caso você ainda não tenha acesso ao nosso App Treino, clique aqui para baixar. 

Traga sua própria toalha

É obrigatório que cada aluno traga a sua própria toalha. Enquanto a pandemia durar, devemos evitar ao máximo compartilhar qualquer objeto pessoal. Uma das maneiras mais comuns de transmissão do novo Coronavírus é através da manipulação de objetos infectados.

Traga sua própria garrafinha com água

Seguindo orientações do Governo do Estado, os bebedouros foram desligados, portanto, você deve trazer a sua garrafa com água de casa, para poder se hidratar durante o treino.

Venha de máscara

O Governador João Dória determinou, no dia 4 de julho, o uso obrigatório de máscaras em ambientes públicos. Entendemos que essa obrigação se estende ao ambiente da academia, além disso, o uso da máscara é essencial para nossa proteção e para proteção de todos ao nosso redor.

Cheguei na academia, e agora?

Temperatura

Mediremos a temperatura de todos os alunos na entrada. Aqueles com temperatura maior que 37,8 serão orientados a procurar um médico e não poderão entrar na DK. Como já é de conhecimento geral, a febre é um dos primeiros sintomas da COVID-19, portanto a verificação de temperatura como condição para a entrada na academia se faz necessária para a segurança de todos.

Limpeza dos calçados

Quando entrar na academia, limpe seus calçados em nosso tapete sanitizante. Ele será sempre abastecido com um produto específico para limpeza dos calçados.

Evite apertos de mão, beijos ou abraços

Estamos todos com saudades dos nossos amigos e colegas da academia, mas a hora é de prudência. Evitando o contato próximo, você protege a si mesmo e aos outros.

Todos os ambientes da academia contam com álcool 70%

O álcool com concentração de 70% é essencial para a esterilização adequada das mãos, objetos e superfícies e, portanto, será disponibilizado em todos os ambientes da academia para que você treine com segurança.

Limpeza dos estofados

Nós estamos redobrando os esforços de higiene e limpeza na DK, mas você também deve estar atento. Limpe o estofado dos equipamentos, antes e depois do uso com os materiais que estão amplamente disponíveis na sala de musculação.

Respeite o distanciamento social

Espaçamos todos os aparelhos com 1,5 metros de distância uns dos outros, para garantir o distanciamento social adequado. Por favor, pedimos que respeite essa métrica para a segurança de todos!

Sobre os vestiários

Os chuveiros não estarão disponíveis para o uso, seguindo as diretrizes fornecidas pelo governo. Os sanitários e os armários poderão ser utilizados normalmente.

A DK vai fechar de 1 a 2 vezes por dia para que seja realizada uma limpeza geral

Nós só podemos abrir 6 horas por dia, mas saiba que, nos períodos em que estivermos fechados, há uma equipe trabalhando para manter a academia nos mais elevados padrões de higiene e segurança.

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Perguntas Frequentes

Ouvi dizer que as academias só poderão atender com 30% de sua capacidade. Eu vou conseguir treinar?

Segundo a determinação publicada no diário oficial, as academias só podem atender com 30% de sua capacidade total.

Mas atenção! Isso não significa que 70% de nossos alunos ficarão sem atendimento, como alguns estão sugerindo.

A determinação é referente ao espaço, à infraestrutura da academia e não ao número de alunos matriculados. Como a DK é uma academia com espaço privilegiado, estamos certos de que conseguiremos atender a todos, com conforto.

Além disso, lembrem-se de que também preparamos a academia ao ar livre, que abrirá em breve.

Desde o início da pandemia, estamos pensando em soluções para que você continue preservando a sua saúde e caminhando em direção aos seus objetivos. São aulas online, novos espaços, conteúdos exclusivos, acessórios inovadores, além de toda a preparação para fazer uma reabertura segura e divertida para todos!

Não consigo acessar o meu usuário no App Treino! O que devo fazer?

Se você não está conseguindo acessar o seu usuário do aplicativo Treino, é possível que seu cadastro esteja desatualizado ou com alguma incorreção.

Se esse é o seu caso, entre em contato através dos seguintes canais:

E-mail: sac@dkacademia.com.br

Whatsapp: 11 973344710

Como fica meu plano em relação aos meses em que a academia ficou fechada?

Desde o início da quarentena, em março, a DK buscou soluções para se manter de pé e continuar atendendo a todos, da melhor maneira possível. Nós não podíamos abrir a academia, mas podíamos continuar oferecendo aquilo que nós temos de melhor: o conhecimento e o trabalho dos nossos profissionais e parceiros.

Nos meses em que ficamos com a unidade física fechada, oferecemos aulas coletivas através do Zoom, que, aliás, estavam disponíveis para todos que tivessem interesse, mesmo aqueles que não eram alunos DK. Fizemos isso porque, no contexto de uma doença infecciosa, manter a saúde em dia é essencial.

Em nosso aplicativo exclusivo, nossos alunos tiveram acesso a treinos que pudessem fazer de casa, com pouco ou nenhum equipamento. Além disso, também começamos a oferecer, no app, uma série de conteúdos teóricos relacionados à saúde. São aulas com psicólogos, nutricionistas e profissionais da educação física, feitas para que vocês alcancem seus objetivos com segurança e eficácia.

Por fim, também trouxemos a DK Fitness Bag, um acessório para treinos incrível, que pode ser guardado e transportado com facilidade. A Fitness Bag existe como solução para que você possa fazer um treino completo em casa, se não puder ou não quiser vir até a academia. Para conhecer mais, clique aqui.

Se por um lado foi um momento de aflição para todos nós, por outro, foi divertido e revelador buscar alternativas para a atividade física na quarentena. Hoje, a equipe DK sente que seu horizontes foram expandidos e que a DK já não é mais a mesma, pelo contrário, melhorou e vai melhorar muito mais, visando sempre o resultado dos seus alunos.

Mas isso não significa que nós não sentimos os impactos da crise! Pelo contrário. Por muitas vezes nos perguntamos se seria possível continuar. Com a academia fechada, ficou muito mais difícil conseguir fazer o trabalho do dia a dia, isto é, vender soluções de atividade física visando a saúde e objetivos dos nossos clientes em potencial. 

Ficamos 4 meses com pouco ou nenhum faturamento. Mesmo assim, oferecemos atividades para todos os nossos alunos, o que também teve um custo. Entretanto, a quarentena passou e estamos aqui, em pé. Acreditamos que, agora, as coisas vão, gradualmente, voltar ao normal, porém, essa história poderia ser muito diferente. E foi, para muitos, como nos informa o jornal Estadão:

Tendo em vista tudo o que se passou e a nosso sincero desejo de continuar servindo nossos alunos, elaboramos este pequeno adendo ao nosso manual, para que você saiba todos os detalhes sobre ressarcimento do tempo que ficamos parados.

Vamos aos detalhes?

• À princípio, adicionaremos 2 meses aos planos de todos os alunos que fizerem a solicitação, seja na recepção ou nos nossos canais de atendimento ao cliente.
• Todos os clientes que solicitaram o ressarcimento dos 2 meses terão direito a 3 meses adicionais quando renovarem o seu plano.

Atenção: Não haverá ressarcimento de períodos de bônus oferecidos em planos como “compre 1 leve 2”, compre “6 meses e ganhe mais 6 meses” e outros similares.

Esse acordo entre a DK e seus alunos visa possibilitar a continuidade dos serviços. Estamos atendendo a comunidade da Mooca há 20 anos e pretendemos, com a ajuda de todos vocês, ficar mais 20 anos prestando um serviço de excelência.

Contamos com a compreensão de todos!